Al het goede
komt in drieën__________________________________________________________________________________
SERVICE • INNOVATIE • WAARDE
Dit zijn de basiselementen van onze dienstverlening
’Na tientallen jaren als een van de leidende onafhankelijke TMC’s in Groot-Brittannië te hebben
gefungeerd, zijn we uitgebreid naar Nederland en hebben we een sterke naam opgebouwd
door onze kwaliteit en service, waar we trots op zijn.
Simpel gezegd:
door altijd hoge kwaliteit te bieden, zorgen we voor een betere zakenreiservaring
en staan we altijd voor onze klanten klaar, waar en wanneer ze ons nodig hebben.’.
Simpel gezegd: door onbetwistbare kwaliteit leveren wij een
een betere zakenreiservaring door er altijd voor ons te zijn
klanten, waar en wanneer ze ons nodig hebben.
GOOD
THINGS
COME IN THREES
These are the pillars upon which we base our entire delivery model.
After decades as one of the UK’s leading independent TMCs, we’ve built an enviable reputation for excellence, of which we are fiercely proud. Put simply, through unquestionable quality, we deliver a better business travel experience, 24/7.
WAAROM WIJ?
Drie redenen waarom onze bekroonde service de juiste reisoplossing is voor uw organisatie…
Mensen
Service op maat
Een persoonlijke benadering, geleverd door echte mensen met passie voor reizen.
High Touch
TECHNOLOGie
Geweldige Technologie
Intuïtieve reisapps en aantrekkelijke boekingstools die ontworpen zijn om het boekinsprocess te vereenvoudigen.
High Tech
CONTENT
Waarde en ROI
Wij bieden u de breedste keuze aan vluchten, hotels en services tegen de beste tarieven.
High Content
PERSOONLIJKE SERVICE
klein toegewijd team
24/7 - 365 dagen per jaar
24-uursdienst
SNELLE REACTIE
oproepen binnen 3-5 keer overgaan beantwoord
CRISIS MANAGEMENT
interne 24-uurs assistentie bij noodgevallen
MAXIMUM KEUZE
BELEIDSAUTOMATISERING
geautomatiseerde beleidsnaleving
PERSOONLIJKE DIENST
Onbetwistbare en bekroonde kwaliteit
Na meer dan vijf decennia als een van de toonaangevende onafhankelijke TMC’s in het Verenigd Koninkrijk hebben we een benijdenswaardige reputatie opgebouwd waar we bijzonder trots op zijn. Simpel gezegd leveren we een betere zakenreiservaring, 24/7.
Vertrouwen is de sleutel
We nemen de tijd om je behoeften echt te begrijpen. Uit onze pool van fantastische reisadviseurs stellen we vervolgens een toegewijd team samen rondom jou, waarbij we diegenen selecteren met ervaring in jouw branche en een persoonlijkheid die past bij jouw cultuur. Op die manier kunt u erop vertrouwen dat de service die u krijgt niet alleen uw verwachtingen overtreft, maar ook gegarandeerd een glimlach op uw gezicht tovert.
Content is Koning
Met de meeste vlucht-, hotel-, trein- en autoverhuuropties die er zijn, heb je keuze te over. Daarom hanteren wij een retailbenadering voor het boeken van zakenreizen. Agenten en klanten kunnen web- en NDC-content bekijken en vervolgens tarieven naast elkaar vergelijken met GDS-resultaten. Maar het gaat niet om kwantiteit boven kwaliteit en daarom zijn onze oplossingen volledig aanpasbaar aan uw behoeften.
INNOVATIE OP MAAT
Onze eigen reistechnologie is volledig flexibel en volledig afgestemd op uw organisatie. We hebben samengewerkt met marktleider Atriis om YourTrip te creëren: een krachtig, veelzijdig en toch lonend eenvoudig boekingssysteem.
Omdat het zo hoort.
Of het nu offline of online is, door een agent wordt beheerd of door de klant zelf wordt bediend, YourTrip biedt een naadloze en inhoudrijke boekingservaring voor zakenreizen.
UW REISPARTNER
Tijdens, voor en na elke reis, de hele tijd bij je.
Uw toegewijde Account Manager zal ontdekken wat waarde voor uw bedrijf betekent en een Extra Mile-programma opstellen dat specifiek onderbouwt hoe we uw reisprogramma en uw bedrijf zullen verbeteren aan de hand van gerichte KPI’s.
Natuurlijk kunnen we met u praten over producten en diensten. Maar dat is wat elke TMC je kan (en zal) geven. Wat je ook krijgt van Gray Dawes is status en aansluiting bij de beste TMC in de branche. Je zult genieten van het feit dat je deel uitmaakt van een bredere gemeenschap en van de samenwerking die we opbouwen.
Doordachte introductie
Ons implementatieproces is zeer grondig. We laten geen middel onbeproefd om ervoor te zorgen dat uw reisboekers, managers en reizigers zich op hun gemak voelen met onze systemen en blij zijn met hun reiservaring.
Inzichtelijk CONSULTANCY
Gray Dawes Consulting kan je helpen om tot 10% te besparen op je programma. We helpen je trends te herkennen, gegevens te analyseren en je te verdiepen in de belangrijke details van je zakenreisprogramma.
Analytische rapportage
Je hebt een enorm scala aan op maat gemaakte informatiedashboards tot je beschikking. Maar wat de staafdiagrammen tot leven brengt, is ons vermogen om ze te interpreteren om verbeteringen te stimuleren op het gebied van waarde, veiligheid, duurzaamheid en service.
GREATER THAN THE SUM OF OUR PARTS
We don't just specialise in business travel you know.
We're part of the Gray Dawes Group, an organisation with specialisms and expertise in many sectors. If you need help planning the holiday of your dreams, or showcasing an event that'll never be forgotten, then we've got you covered.
LAATSTE VAN ONZE BLOG
Inzichten vanuit de Innovation Hub 2026
Voor onze nieuwste Innovation Hub kwamen vijf klanten uit het Verenigd Koninkrijk en vier uit Nederland samen, afkomstig uit uiteenlopende sectoren. Het doel was eenvoudig: luisteren en inzichten delen. Wat moeten reisprogramma’s vandaag de dag bieden en waar moeten we ons de komende tijd op richten? Ondanks de uiteenlopende achtergronden van de deelnemers kwamen steeds dezelfde thema’s naar voren. In dit artikel bespreken we de belangrijkste gespreksonderwerpen en wat we daarvan hebben geleerd.
5 vragen die elke travelmanager zou moeten stellen over service
Elke TMC zal je vertellen dat hun dienstverlening uitstekend is. De kunst is dus om te weten welke vragen je moet stellen.
Hoe eenvoudig is het om over te stappen naar een andere zakenreisorganisatie?
Soms lijkt overstappen de logische keuze: je hebt een voordeligere aanbieder gevonden of je huidige aanbieder past niet meer bij je behoeften. Toch blijft de vraag: wat als de overstap zelf meer moeite kost dan het probleem dat je wilt oplossen? In dit artikel bekijken we hoe het overstapproces verloopt en laten we zien waarom het vaak minder ingrijpend is dan mensen verwachten.
HOOFDKANTOOR
Molenwerf 24
Amsterdam, Nederland
BEL ONS
088-1201901
EMAIL ONS
ALTIJD BEREIKBAAR
Neem contact met ons op
Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over onze diensten? Laat uw gegevens achter en één van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met u op.