High Touch
Hoogwaardige op maat gemaakte serviceBij Gray Dawes zijn we er niet alleen om de beste tarieven, de meest innovatieve
reisroutes of de meest ervaren consultants te leveren. We zijn er als verlengstuk van
de eigen organisaties van onze klanten – hun reisafdeling.
We bereiken dit dankzij de diepgaande kennis die we hebben van onze klanten,
hun cultuur, hun merkwaarden en bedrijfsdoelstellingen. Onze klantgerichte
strategie is essentieel om oplossingen te creëren die echt de behoeften
van de moderne zakenreiziger overtreffen.
HIGH TOUCH
A BOUTIQUE GLOBAL SERVICE FROM REAL PEOPLE.
At Gray Dawes we’re not just here to deliver the best fares, the most innovative itineraries or the most experienced consultants. We’re here as an extension of our clients’ own organisations – their out-of-house travel department.
We achieve this because of the depths we go to in understanding our clients, their culture, their brand values and business objectives. Our client-driven strategy is fundamental in helping us craft solutions which truly exceed the needs of today’s business traveller, delivering an experience which consistently delights our customers.
PERSOONLIJKE SERVICE
klein toegewijd team
24/7 - 365 dagen per jaar
24-uursdienst
SNELLE REACTIE
oproepen binnen 3-5 keer overgaan beantwoord
CRISIS MANAGEMENT
interne 24-uurs assistentie bij noodgevallen
MAXIMUM KEUZE
BELEIDSAUTOMATISERING
geautomatiseerde beleidsnaleving
PERSOONLIJKE SERVICE
Onbetwistbare en bekroonde kwaliteit
Ons innovatieve servicemodel betekent dat we écht altijd bereikbaar zijn en onze klanten op elk moment ondersteunen – waar en wanneer ze ons nodig hebben.
Bij ons bestaat “buiten kantooruren” niet. Tijdens een werkdag dragen onze kantoren in het VK het werk over aan onze collega’s in de VS, die het op hun beurt overdragen aan onze teams in Australië. Zo zorgen we ervoor dat onze klanten altijd worden geholpen door medewerkers van Gray Dawes – met één gedeeld systeem en één duidelijke belofte: we doen het gewoon beter.
Vertrouwen is de sleutel
Wij nemen de tijd om jouw behoeften écht goed te begrijpen. Uit ons team van ervaren reisadviseurs stellen we vervolgens een vast team samen, speciaal voor jou – met mensen die jouw branche kennen én goed aansluiten bij jouw bedrijfscultuur. Zo ben je verzekerd van een service die niet alleen aansluit op jouw verwachtingen, maar die je ook echt een glimlach bezorgt.
Content is KONing
Met het grootste aanbod aan vluchten, hotels, treinen en autoverhuur ben je gegarandeerd van volop keuze. Daarom hanteren wij een retailbenadering voor het boeken van zakenreizen. Zowel agenten als klanten kunnen web- en NDC-content bekijken en tarieven naast de GDS-resultaten vergelijken. Maar het gaat niet om kwantiteit boven kwaliteit, daarom zijn onze oplossingen volledig flexibel en afgestemd op jouw behoeften.
WIJ REIZEN MET JOU MEE
Wij zijn uw vaste reisgenoot voor, tijdens en na elke reis.
Natuurlijk kunnen we met u praten over producten en diensten. Maar dat is wat elke TMC u kan (en zal) bieden. Wat u ook van Gray Dawes krijgt, is status en affiliatie met de beste TMC in de branche. U zult genieten van het deel uitmaken van een bredere community en profiteren van de samenwerking die we opbouwen.
Zorgplicht en reizigerstracking worden naar een geheel nieuw niveau getild met onze fantastische TripSure-technologie.
HET LAATSTE VAN ONZE BLOG
Hoe eenvoudig is het om over te stappen naar een andere zakenreisorganisatie?
Soms lijkt overstappen de logische keuze: je hebt een voordeligere aanbieder gevonden of je huidige aanbieder past niet meer bij je behoeften. Toch blijft de vraag: wat als de overstap zelf meer moeite kost dan het probleem dat je wilt oplossen? In dit artikel bekijken we hoe het overstapproces verloopt en laten we zien waarom het vaak minder ingrijpend is dan mensen verwachten.
De verborgen kosten van zakelijke reizen
De kosten van zakelijke reizen gaan verder dan alleen de prijs van een vliegticket of hotelovernachting. De grootste besparingsmogelijkheden zitten vaak juist in de manier waarop reizen worden geboekt, beheerd en geanalyseerd.
De nieuwe reismarktplaats
De traditionele manier van zakenreizen zoeken en boeken ontwikkelt zich tot een breder aanbod: een reismarktplaats met aanbod uit verschillende bronnen, waar luchtvaartmaatschappijen, hotels en andere aanbieders reizigers steeds persoonlijkere opties en aanbiedingen kunnen tonen. Maar hoe geeft u reizigers meer keuze zonder het boeken ingewikkelder te maken? Die vraag stond centraal tijdens onze nieuwste Travel Talks. Samen met Sabre bespraken we hoe het boeken van zakenreizen verandert en wat dat betekent voor reizigers, reismanagers en zakenreisorganisaties.
HOOFDKANTOOR
Molenwerf 24
Amsterdam, Nederland
BEL ONS
088-1201901
EMAIL ONS
ALTIJD BEREIKBAAR
Neem contact met ons op
Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over onze diensten? Laat uw gegevens achter en één van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met u op.
AANMELDEN NIEUWSBRIEF
VOLG ONS
VISIT
© Gray Dawes Group 2025