Als Account Manager onderhoud je zelfstandig een eigen klantportfolio. Je voert actief contact met klanten, bewaakt de gemaakte afspraken en analyseert reisgedrag. Op basis van deze inzichten stel je rapportages en adviezen op, en zorg je voor een soepele samenwerking met collega’s van operations, implementatie, finance en andere afdelingen.

Je speelt een belangrijke rol in de implementatie van nieuwe klanten, ondersteunt bij aanbestedingen of tenders en zorgt ervoor dat het CRM-systeem altijd actueel is. Dankzij jouw oog voor detail, analytische blik en gestructureerde werkwijze weet je prioriteiten te stellen en verwachtingen te overtreffen. Je bent een proactieve verbinder die weet wanneer je moet luisteren, meebewegen of juist het voortouw moet nemen.

• Hbo-opleiding in de richting van toerisme, hospitality of zakelijke dienstverlening
• Minimaal 2 jaar ervaring in een accountmanagement- of klantgerichte functie (bijvoorbeeld als Business Travel Consultant)
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Accuratesse en communicatieve kracht
• Ervaring met CRM-systemen en rapportages is een pre
• Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en schakelt soepel tussen afdelingen