High Touch
Een zakenreisbureau met exclusieve service___________________________________________________________________________
Bij Gray Dawes zijn we er niet alleen voor de beste tarieven, de meest
innovatieve routes of de meest ervaren consultants, we zijn hier als
verlengstuk van de eigen organisatie van onze klanten –
hun out-of-house reisafdeling.
Dit bereiken we omdat we onze klanten zo goed begrijpen,
hun cultuur, hun merkwaarden en bedrijfsdoelstellingen.
Onze klantgerichte strategie is van fundamenteel belang om
ons te helpen oplossingen te ontwikkelen
die de behoeften van de hedendaagse zakenreiziger overtreffen
en die een ervaring leveren die onze klanten
steeds weer in vervoering brengt.
HIGH TOUCH
We achieve this because of the depths we go to in understanding our clients, their culture, their brand values and business objectives. Our client-driven strategy is fundamental in helping us craft solutions which truly exceed the needs of today’s business traveller, delivering an experience which consistently delights our customers.
PERSOONLIJKE SERVICE
klein toegewijd team
24/7 - 365
24 uur per dag dienstverlening
SNEL ANTWOORD
oproepen beantwoord binnen 20 seconden
CRISIS MANAGEMENT
interne 24-uurs noodhulp
MAXIMALE KEUZE
antwoord binnen 24 uur
BELEIDSAUTOMATISERING
geautomatiseerde naleving van het beleid
PERSOONLIJKE SERVICE
Onbetwistbare en bekroonde kwaliteit
Na meer dan vijf decennia als een van de toonaangevende onafhankelijke TMC’s in het Verenigd Koninkrijk hebben we een benijdenswaardige reputatie opgebouwd waar we bijzonder trots op zijn. Simpel gezegd leveren we een betere zakenreiservaring, 24/7.
Ons innovatieve ‘volg de zon’ leveringsmodel betekent dat we een echte ALTIJD AAN service bieden, waarbij we 24 uur per dag voor onze klanten zorgen – wanneer ze ons nodig hebben, waar ze ons nodig hebben.
Voor ons bestaat ‘buiten kantooruren’ gewoon niet. Op elke werkdag geven onze kantoren in het Verenigd Koninkrijk het stokje door aan onze kantoren in de Verenigde Staten, die op hun beurt het stokje weer doorgeven aan onze kantoren in Australië. Dit zorgt ervoor dat onze klanten altijd worden geholpen door Gray Dawes medewerkers die één technologieoplossing en één merkbelofte delen – om dingen beter te doen.
Vertrouwen is de sleutel
We nemen de tijd om je behoeften echt te begrijpen. Uit onze pool van fantastische reisadviseurs stellen we vervolgens een toegewijd team samen rondom jou, waarbij we diegenen selecteren met ervaring in jouw branche en een persoonlijkheid die past bij jouw cultuur. Op die manier kunt u erop vertrouwen dat de service die u krijgt niet alleen op maat gemaakt is om uw verwachtingen te overtreffen, maar ook gegarandeerd een glimlach op uw gezicht tovert.
Inhoud is koning
Met de meeste vlucht-, hotel-, trein- en autoverhuuropties die er zijn, heb je keuze te over. Daarom hanteren wij een retailbenadering voor het boeken van zakenreizen. Agenten en klanten kunnen web- en NDC-content bekijken en vervolgens tarieven naast elkaar vergelijken met GDS-resultaten. Maar het gaat niet om kwantiteit boven kwaliteit en daarom zijn onze oplossingen volledig aanpasbaar aan uw behoeften.
WE REIZEN MET U MEE
Voor, tijdens en na elke reis zijn we uw constante reisgenoot.
Uw toegewijde Account Manager zal ontdekken wat waarde voor uw bedrijf betekent en een Extra Mile-programma opstellen dat specifiek onderbouwt hoe we uw reisprogramma en uw bedrijf zullen verbeteren aan de hand van gerichte KPI’s.
Natuurlijk kunnen we met u praten over producten en diensten. Maar dat is wat elke TMC u kan (en zal) geven. Wat u ook krijgt van Gray Dawes is status en aansluiting bij de beste TMC in de branche. U zult genieten van het feit dat u deel uitmaakt van een bredere gemeenschap en profiteren van de samenwerking die we opbouwen.
Duty of Care en Traveller Tracking wordt naar een geheel nieuw niveau gebracht met onze geweldige TripSure technologie…
Doordachte introductie
Ons implementatieproces is zeer grondig. We laten geen middel onbeproefd om ervoor te zorgen dat uw reisboekers, managers en reizigers zich op hun gemak voelen met onze systemen en blij zijn met hun reiservaring.
Inzichtelijk Advies
Gray Dawes Consulting kan je helpen om tot 22% te besparen op je programma. We helpen je trends te herkennen, gegevens te analyseren en je te verdiepen in de belangrijke details van je zakenreisprogramma.
Analytische rapportage
Je hebt een enorm scala aan op maat gemaakte informatiedashboards tot je beschikking. Maar wat de staafdiagrammen tot leven brengt, is ons vermogen om ze te interpreteren om verbeteringen te stimuleren op het gebied van waarde, veiligheid, duurzaamheid en service.
GROTER DAN DE
SOM VAN ONZE DELEN
We maken deel uit van de Gray Dawes Group, een organisatie met specialismen en expertise in veel verschillende sectoren. Of u nu hulp nodig heeft bij het plannen van uw droomvakantie, of bij het organiseren van een onvergetelijk evenement – wij hebben het voor u geregeld.
HOOFDKANTOOR
Amsterdam, Nederland
BEL ONS
EMAIL ONS
ALTIJD BEREIKBAAR
LET'S TALK
Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over onze diensten? Laat uw gegevens achter en één van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met u op.
LAATSTE VAN ONZE BLOG
The Art of Business Networking Worldwide
Networking is more than just handing out business cards and hoping for the best. What works in New York might fall flat in Tokyo. A firm handshake may seal a deal in Germany, but in the Middle East, it’s the trust built over coffee and conversation that truly matters. In this guide to better international networking we help you build more meaningful and longer lasting connections—no matter where your business takes you.
Singapore: A Business Traveller’s Guide
Are you planning on travelling to Singapore for work? In this comprehensive guide to the city-state for business travellers, we delve deeper into navigating its unique corporate landscape, offer our top tips for getting around, and pick out our top 3 things to see or do to make your trip unforgettable.
International Women’s Day 2025
Women are integral to the success of Gray Dawes. You only need to look as far as our CEO, Suzanne Horner, as proof of that fact. In this article we asked some of our amazing female staff what advice they would give to other women looking to break into the business travel industry or forge a new career.
AANMELDEN NIEUWSBRIEF
VOLG ONS
VISIT
© Gray Dawes Group 2025